Fecha de última actualización: 8 de Mayo del 2025

Bienvenido a Flexium. Al registrarte y utilizar nuestra plataforma, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.

  1. Objeto de la plataforma
    Flexium es un marketplace que conecta freelancers de marketing con marcas. También ofrecemos servicios prediseñados, asesorías y cursos.
  2. Registro y requisitos
  • Debes ser mayor de 18 años.
  • Aceptamos usuarios de cualquier ubicación, excepto giros como casinos, antros, contenido sexual o actividades ilegales.
  • Flexium se reserva el derecho de aprobar o rechazar perfiles de freelancers y empresas.

  1. Relación entre usuarios y con Flexium
  • Flexium actúa como intermediario en la mayoría de los casos.
  • En proyectos gestionados directamente por Flexium (“Flexium Projects”), contratamos al freelancer directamente.

  1. Proceso de contratación
  • El freelancer cotiza el proyecto.
  • El cliente aprueba la propuesta y recibe una orden de compra.
  • El cliente paga vía SPEI.
  • El freelancer comienza el trabajo una vez confirmado el pago.

  1. Entrega y aprobación
  • El entregable se envía por mensaje dentro del chat de la plataforma.
  • El cliente tiene 2 días hábiles para aprobar o solicitar cambios.
  • Pasado ese tiempo sin respuesta, se considerará aprobado y se liberará el pago.

  1. Pagos, comisiones y garantía
  • Los pagos se retienen en una cuenta hasta la entrega.
  • Flexium cobra una comisión del 10% sobre el monto total.
  • Solo garantizamos la calidad si el pago fue realizado a través de nuestra cuenta oficial por SPEI.
  • Si el freelancer no cumple con el entregable acordado, el cliente puede solicitar un reembolso o reasignación.

  1. Contenido y comunicación
  • No está permitido compartir datos de contacto ni enlaces externos.
  • Todo el trabajo y comunicación debe mantenerse dentro de la plataforma.
  • Flexium puede revisar mensajes y suspender cuentas si detecta incumplimientos.

  1. Propiedad intelectual
  • El cliente adquiere los derechos del trabajo entregado una vez liberado el pago.
  • El freelancer no podrá reutilizar el contenido ni compartirlo sin autorización del cliente.

  1. Sanciones
    Flexium podrá suspender o eliminar cuentas en caso de:
    • Incumplimientos graves
    • Incitar o aceptar pagos por fuera de la plataforma
    • Faltar al respeto, acosar o discriminar

  1. Responsabilidad
  • Flexium no es responsable de acuerdos realizados fuera de la plataforma.
  • No garantizamos resultados específicos, especialmente en servicios subjetivos como diseño.

  1. Jurisdicción
  • Este acuerdo se rige por las leyes mexicanas.
  • Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Monterrey, Nuevo León, México.

  1. Cambios a estos términos
  • Los términos podrán modificarse y se notificará por correo y en la plataforma.
  • El uso continuo implica tu aceptación.